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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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南京邑宿温泉酒店交通指南
酒店的交通十分便利,
抵达酒店的客人:
1、坐飞机的客人可乘坐地铁S1号线到南京火车南站换乘地铁3号线(不出站),在夫子庙站下车,2号出口出站。
2、抵达南京火车站、南京火车南站的客人,乘坐地铁三号线到夫子庙站均为6站路程,在夫子庙站下车,2号出口出站。
3、从地铁3号线夫子庙站2号出口步行至酒店约8分钟,途经三个景点:50米处是热闹非凡的夫子庙步行街东门;100米处是古桃叶渡口风情休闲街;200米处是吴敬梓故居,380米处就到达邑宿酒店。
4、公交线路:距离酒店最近的站台名是“建康路(夫子庙)站”,有4W、7W、40W、49W、44W、166W、Y4公交路线,下车向东50米过“淮清桥”右拐,步行过“文正桥”,然后左拐东关头路步行150米即到。
5、附近配套:电动汽车充电桩(距离酒店200米)、公共环保自行车租赁(距离酒店50米)
游玩夫子庙景点:
酒店周边200米以内的景点有东水关遗址,白鹭洲公园、夫子庙水街、吴敬梓故居、十里秦淮。
步行10—15分钟就可抵达夫子庙核心景区大成殿、江南贡院、画舫码头、老门东景区等。
酒店还贴心为客人准备了环保出行交通工具,您可漫步亦可踩踏自行车环游旅游景点……